Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Babendererde GmbH & Co. KG
Hallerstraße 1c
20146 Hamburg
E-Mail: info@baben.de

2. Kontaktformulare

Über die Formulare dieser Website können Sie uns Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht übermitteln. Diese Angaben werden in unserer Datenbank gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen.

3. Lene – digitale Assistenz (Chat)

Auf dieser Website steht mit „Lene“ eine digitale Assistenz zur Verfügung. Die Nutzung ist freiwillig. Wenn Sie den Chat verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten und die von Ihnen freiwillig angegebenen Kontaktdaten über eine eigene Backend-Funktion unserer Website an den Chat-Dienst Retell übermittelt und dort verarbeitet, um Ihre Eingaben zu beantworten.

Zweck der Verarbeitung ist die Beantwortung und Qualifizierung von Anfragen. Nach der aktuellen technischen Umsetzung speichern wir keine vollständigen Chatverläufe in unserer eigenen Datenbank; verarbeitet werden die Angaben, die Sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage freiwillig übermitteln. Bitte geben Sie im Chat keine besonders sensiblen Daten ein. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail an info@baben.de oder über unsere Kontaktformulare.

4. Analyse und Tracking

Diese Website setzt keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Tools von Dritt­anbietern und keine Einwilligungsverwaltung (CMP) ein. Es werden keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken gesetzt.

Für die interne Erfolgsmessung erfassen wir cookielos einzelne Ereignisse, etwa eine erfolgreich übermittelte Formularanfrage, den Start eines Chats oder den Klick auf unsere E-Mail-Adresse. Gespeichert werden dabei ausschließlich die Bezeichnung des Ereignisses, der aufgerufene Seitenpfad (ohne Parameter) und der Zeitpunkt. In dieser Ereignisübersicht werden keine Nachrichteninhalte, Kontaktdaten, Cookie- oder Session-Kennungen, IP-Adressen und keine Browser-Kennungen (User-Agent) gespeichert; eine Zuordnung zu einzelnen Personen findet nicht statt.

5. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal vom Webserver geladen. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftarten-Servern statt; beim reinen Abruf der Schriftarten werden daher keine Daten an Dritte übertragen.

6. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird über unsere Website-Infrastruktur bereitgestellt. Beim Abruf der Seiten werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, die für den sicheren und stabilen Betrieb der Website notwendig sind.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht. Zudem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Wenden Sie sich für die Ausübung Ihrer Rechte an info@baben.de.